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三星因限制 Galaxy S21、S22 游戏性能被罚 201.14 亿韩元，已提起上诉 - 开云体育

韩国公平交易委员会（公平委）于10月27日宣布，三星电子在宣传Galaxy S21、S22系列及Galaxy Tab S8系列的游戏性能时，未充分告知消费者其运行高画质游戏时会将峰值性能限制在30%以下的事实，这违反了《表示广告法》。公平委因此责令三星整改，并处以201.14亿韩元（约合1.02亿元人民币）的罚款。

三星电子随后表示不服这一处罚决定，并已就Galaxy游戏优化服务（GOS）相关广告提起行政诉讼。

调查显示，在Galaxy S22系列上运行《绝地求生：未来之役》时，CPU最高频率从2.99GHz降至0.94GHz，GPU从818MHz降至220MHz，分别相当于原始频率的31.4%和26.9%，实际性能下降超过70%。

进一步调查发现，Galaxy S21系列有82款游戏受限，S22系列有47款，Tab S8系列有8款。公平委认定，这些限制可能导致游戏卡顿或画质降级，消费者已就显示延迟和降分辨率问题提出投诉。

问题核心在于三星未向消费者如实披露这些性能限制，而非限制本身。公平委指出，三星在强调游戏性能为主要卖点的同时，隐瞒了关键信息，妨碍了消费者的理性购买决策。

三星电子回应称，GOS是旨在降低设备发热、帮助用户长时间稳定运行游戏的优化功能，并非故意降低性能。三星还表示，在韩国及海外相关诉讼已结束、消费者撤回举报后，公平委仍作出这一决定，令人难以理解。

公平委表示，考虑到三星在2022年3月争议后主动采取自愿纠正措施，大幅降低了罚款金额。最初，调查官将此事视为“严重违规”，建议罚款约660亿韩元（约3.33亿元人民币），但经全体会议审议，违规行为被认定为“较轻”，按约0.5%的标准罚款率计算，罚款降至约201亿韩元。

GOS是一款通过调节应用处理器（AP）等硬件运行参数来管理设备发热和功耗的软件。三星解释，争议中的游戏设置旨在限制部分高发热游戏中AP时钟频率的瞬间升高，以控制温度并维持稳定帧率，相关设置会根据游戏更新和消费者反馈调整。2022年3月，三星通过软件更新允许用户选择游戏性能模式。

三星主张，仅凭AP最大时钟频率无法准确判断实际游戏性能，公平委虽列出了时钟频率限制值，但未说明这些限制对每秒帧数（FPS）等实际体验的影响。三星提交的实验资料显示，启用GOS后，设备帧率更稳定、温度表现更好。

公平委认为，三星在宣传时强调了产品性能优势，却未充分披露运行部分高配置游戏时CPU、GPU等硬件最大运行速度受限的情况。调查还涉及相关设置对游戏运行表现的实际影响。

这场争议始于2022年Galaxy S22系列上市前后，随后在韩国、美国和以色列出现相关消费者诉讼。韩国电视朝鲜报道称，相关民事诉讼共8起，均已结束，且无法院判决认定三星须承担损害赔偿责任。但公平委表示，民事诉讼结果与广告是否违反《表示广告法》属于不同问题，调查不会因诉讼结束或消费者撤回举报而终止。用户可通过开云网页版获取更多相关资讯。